- 系统安装系统补丁后未重启，怎么办？
- 如何在32位XP或win7下硬盘安装64位Windows7双系统？
- 怎么在蓝屏后生成dump文件？
- 什么是HProtect，它是做什么用的？
- 检测到恶意软件和非法软件，怎么办？
- 怎么区分蓝屏重启与死机？
- 如何在苹果电脑安装Windows双系统？
- HProtect检测到不兼容游戏，怎么办？
- 0x137 ( 0x1 , 0x186 )错误怎么办？
- HProtect检测到异常，怎么办？如何识别并解决各类错误？
技术支持
Q系统安装系统补丁后未重启，怎么办？
A
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
因为一些系统补丁会修改操作系统中一些关键系统文件，在打完补丁到重启这段时间里，系统是不稳定的，此时强制运行游戏有可能会出现系统蓝屏重启等问题，所以HProtect对这种不稳定状态进行检测，并提示您重启您的计算机。
一般来说我们建议您在安装了操作系统补丁后立即重启电脑，一方面只有重启后您的补丁文件才能生效，另一方面不重启可能带来许多兼容性问题，这也是为什么微软的自动更新程序在更新后会提示您重启的原因。
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
Q如何在32位XP或win7下硬盘安装64位Windows7双系统？
A
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一、分区
使用Windows自带的磁盘管理器（我的电脑->右键->管理->磁盘管理）分的区。
Windows自带的磁盘管理器是不能调整分区大小的，只能先把硬盘上原来的东西复制出去，然后删除逻辑分区，再新建分区。新建时勾选上快速格式化，速度极快，差不多一秒钟就能完成。删除分区速度也很快。
除了盘符之外，最好把卷标也改好，比如C盘卷标改成winxp，I盘卷标改成win7，因为在后面的过程中盘符可能会乱掉，改了卷标方便认出哪个是哪个。 分区不要太小，新装的Windows大概7G左右，加上各种系统临时文件，至少分20G。
二、复制安装文件
把下载好的Windows 7 ISO文件解压复制到某个非系统盘（在我的情况下，就是非C盘、非I盘的其他盘）的根目录下面。必须是根目录，不能放在文件夹里面。
三、下载并安装
Nt6 hdd Installer
四、重启并安装
重启之后会让你选择是进XP还是Nt6 hdd Installer，选Nt6 hdd Installer之后就是Windows 7的安装启动画面，跟正常装系统一样。
注意要保留双系统的话，不能选Upgrade，要选Custom，然后选择装在哪个盘。 装的过程中会要求填Product Key。
五、成效
安装好之后，在Windows7下，装Windows7的这个盘变成了C盘，其他盘符依次顺延。在XP下看，那个盘还是I盘。 可以自如切换系统，启动时选择一下就行。
*注：以上方法均来自网络，如使用以上方法对您造成损失，本站并不负责。
使用Windows自带的磁盘管理器（我的电脑->右键->管理->磁盘管理）分的区。
Windows自带的磁盘管理器是不能调整分区大小的，只能先把硬盘上原来的东西复制出去，然后删除逻辑分区，再新建分区。新建时勾选上快速格式化，速度极快，差不多一秒钟就能完成。删除分区速度也很快。
除了盘符之外，最好把卷标也改好，比如C盘卷标改成winxp，I盘卷标改成win7，因为在后面的过程中盘符可能会乱掉，改了卷标方便认出哪个是哪个。 分区不要太小，新装的Windows大概7G左右，加上各种系统临时文件，至少分20G。
二、复制安装文件
把下载好的Windows 7 ISO文件解压复制到某个非系统盘（在我的情况下，就是非C盘、非I盘的其他盘）的根目录下面。必须是根目录，不能放在文件夹里面。
三、下载并安装
Nt6 hdd Installer
四、重启并安装
重启之后会让你选择是进XP还是Nt6 hdd Installer，选Nt6 hdd Installer之后就是Windows 7的安装启动画面，跟正常装系统一样。
注意要保留双系统的话，不能选Upgrade，要选Custom，然后选择装在哪个盘。 装的过程中会要求填Product Key。
五、成效
安装好之后，在Windows7下，装Windows7的这个盘变成了C盘，其他盘符依次顺延。在XP下看，那个盘还是I盘。 可以自如切换系统，启动时选择一下就行。
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Q怎么在蓝屏后生成dump文件？
A
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一.dump文件是操作系统在蓝屏重启过程中产生的一个日志文件，这个日志文件中会保存发生蓝屏的原因以及其它一些基本信息，如果您的系统发生蓝屏等问题需要向我们反馈，那么您就需要提供dump文件，dump文件一般保护在C:\windows\Memory.dmp或C:\windows\minidump目录下，如果您在蓝屏后在这两个路径没有找到dump文件，那么可能是因为您的系统没有正常设置dump文件路径。
二.Windows 2000,XP,2003的dump文件设置方法如下：
1.鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出菜单中选“属性”，出现“系统属性”对话框，在该对话框中点击“高级”选项卡，在“高级”选项卡中，点击 “启动和故障恢复”中的“设置”按钮，也就是在当前对话框上，从上向下数起的第三个“设置”按钮。（注意：如果您没有看到“高级”选项卡，请一定再次确认您登陆机器的账户是管理员或者属于管理员组）。
2.在“系统失败”中选中“自动重新启动”。在第一个下拉列表中，选择 “核心内存存储”。在第二个编辑框中，填入 “%SystemRoot%\memory.dmp”（不要加双引号，大小写无关）。勾选“覆盖任何现有文件”，最后点击“确定”，并重新启动计算机。
alt="" border="0" width="786" height="528" />三.Vista，Windows7系统的dump文件设置方法如下：
1.鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出菜单中选“属性”，选择“高级系统设置按钮”（如果系统询问是否继续，请点击“允许” 按钮）。
2.在弹出的对话框中点击“高级”选项卡，在“高级”选项卡中，点击 “启动和故障恢复”中的“设置”按钮，也就是在当前对话框上，从上向下数起的第三个“设置”按钮。（注意：如果您没有看到“高级”选项卡，请一定再次确认您登陆机器的账户是管理员或者属于管理员组）。
3.在“启动与故障恢复”中选中“自动重新启动”。在第一个下拉列表中，选择 “核心内存存储”。在第二个编辑框中，填入 “%SystemRoot%\memory.dmp”（不要加双引号，大小写无关）。勾选“覆盖任何现有文件”，最后点击“确定”，并重新启动计算机。
相关问题:经常蓝屏重启怎么办 怎么区分蓝屏重启与死机 *注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
Q什么是HProtect，它是做什么用的？
A
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HProtect是一款强有力的网游保护系统，它从主动与被动两个方面对抗破坏游戏安全的行为，能有效防御已知的与未知的危害游戏的行为，且使用了独一无二的游戏保护技术，能有效确保游戏环境的公平性。
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Q检测到恶意软件和非法软件，怎么办？
A
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为维护游戏运行商的利益，避免对游戏造成破坏，HProtect保护系统会在游戏运行过程中对恶意和非法软件检测。如果发现当前系统中存在这样的问题，HProtect保护系统会提示用户，并退出游戏客户端。
如何定义恶意和非法软件呢？可能对游戏造成破坏的软件，基本上都算是恶意或者非法软件。具体哪些软件是恶意的或者是非法软件呢？主要对调试分析游戏类软件。为什么我退出了那些可能的恶意或者非法类软件，HProtect还是会提示呢？由于有些软件，在退出后，出于各自的目的，软件中的一些模块实际上并没有退出，因此HProtect保护系统还是可以检测出有残留。
对于这个的问题，如果HProtect提示存在恶意软件或者非法软件时，我们建议您重新启动计算机之后再运行游戏。
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Q怎么区分蓝屏重启与死机？
A
Q如何在苹果电脑安装Windows双系统？
A
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使用boot camp安装XP就行，官方介绍在这里：
http://www.apple.com/macosx/features/bootcamp.html
苹果电脑安装双系统，分三个区的操作方法
很多苹果玩家需求安装双系统，但两个系统之间的磁盘不能做到无缝兼容，因而，这就需求分一个区出来－－两个系统都可以读写的分区 操作方法：
一、在MAC系统里，用BOOTCAMP分出WINDOSW的系统分区，分区完后
bootcamp提示安装 放入光盘先不点“引导安装”
二、打开Fand -运用程序－适用程序－磁盘工具
分区－选择MAC系统的分区 点+号，创建一个分区，命名FAT，不用格式化（即抹掉），点右下角 运用
三、回到bootcamp的引导安装windows 界面，点安装
四、WINDOWS安装终了，安装WIN驱动，终了后 重启电脑 按住ait option 选择Mac系统
五、打开Fand -运用程序－适用程序－磁盘工具
分区－选择M分出来的FAT分区，在格式那里选择：MS-DOS（FAT）格式
再点：抹掉 进到两个系统检验，是不是两个系统都可以读写FAT的分区.
*注：以上方法均来自网络，如使用以上方法对您造成损失，本站并不负责。
http://www.apple.com/macosx/features/bootcamp.html
苹果电脑安装双系统，分三个区的操作方法
很多苹果玩家需求安装双系统，但两个系统之间的磁盘不能做到无缝兼容，因而，这就需求分一个区出来－－两个系统都可以读写的分区 操作方法：
一、在MAC系统里，用BOOTCAMP分出WINDOSW的系统分区，分区完后
bootcamp提示安装 放入光盘先不点“引导安装”
二、打开Fand -运用程序－适用程序－磁盘工具
分区－选择MAC系统的分区 点+号，创建一个分区，命名FAT，不用格式化（即抹掉），点右下角 运用
三、回到bootcamp的引导安装windows 界面，点安装
四、WINDOWS安装终了，安装WIN驱动，终了后 重启电脑 按住ait option 选择Mac系统
五、打开Fand -运用程序－适用程序－磁盘工具
分区－选择M分出来的FAT分区，在格式那里选择：MS-DOS（FAT）格式
再点：抹掉 进到两个系统检验，是不是两个系统都可以读写FAT的分区.
*注：以上方法均来自网络，如使用以上方法对您造成损失，本站并不负责。
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
QHProtect检测到不兼容游戏，怎么办？
A
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由于HProtect保护系统与其他的游戏保护系统使用了一些类似的游戏保护技术，而两者同时使用这些技术会引起一些兼容性问题，所以当您玩带有不同保护系统的游戏的时候有可能出现不兼容的提示，如果遇到此提示，您需要先退出其它正在运行游戏，并重启您的计算机。
HProtect最大限度的避免对玩家造成损失，我们会按以下方式进行检测或提示：
1.提示用户存在不兼容的游戏；
2.HProtect的游戏退出；
3.提示136错误；
而如果在HProtect游戏运行之后，运行带有不兼容游戏保护系统的游戏，很可能会出现直接重启计算机或者蓝屏等现象，这是由于其它保护系统没有做类似的兼容检测引起的。 如何知道您玩的游戏采用了那种游戏保护系统？
1.看logo。一般在游戏过程中都会有保护系统logo出现，典型的有nProtect，X-trap和我们的HProtect等。
2.看游戏公司。比如说完美世界的游戏，这个一般都是采用自己公司开发的游戏了。
3.看文件夹。游戏目录下面是否存在有GPK、XTrap、GameGuard的文件夹存在，一般情况下有这样的文件夹，都是表示使用了这样的保护系统。
4.看进程等信息。这个比较专业一点，对于如果熟知保护系统的人士，可以查看是否存在保护系统所运行的一些进程或者驱动等信息。
1.提示用户存在不兼容的游戏；
2.HProtect的游戏退出；
3.提示136错误；
而如果在HProtect游戏运行之后，运行带有不兼容游戏保护系统的游戏，很可能会出现直接重启计算机或者蓝屏等现象，这是由于其它保护系统没有做类似的兼容检测引起的。 如何知道您玩的游戏采用了那种游戏保护系统？
1.看logo。一般在游戏过程中都会有保护系统logo出现，典型的有nProtect，X-trap和我们的HProtect等。
2.看游戏公司。比如说完美世界的游戏，这个一般都是采用自己公司开发的游戏了。
3.看文件夹。游戏目录下面是否存在有GPK、XTrap、GameGuard的文件夹存在，一般情况下有这样的文件夹，都是表示使用了这样的保护系统。
4.看进程等信息。这个比较专业一点，对于如果熟知保护系统的人士，可以查看是否存在保护系统所运行的一些进程或者驱动等信息。
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
Q0x137 ( 0x1 , 0x186 )错误怎么办？
A
可能是由于您长时间挂机没有退出，导致客户端不能完全更新。请先退出所有客户端，然后再进入游戏。
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
QHProtect检测到异常，怎么办？如何识别并解决各类错误？
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*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。
HProtect异常说明下图为HP的错误提示：
HP错误提示
alt="" border="0" width="318" height="169" />
如上图所示：主错误号为0x138，wparam为0。其它错误列表如下：
alt="" border="0" width="318" height="169" />如上图所示：主错误号为0x138，wparam为0。其它错误列表如下：
| 主错误号 | wparam | lparam | 异常含义与解决方法 |
| 0x130 | 1 | --- | 保护线程异常，如果您没有使用黑客工具，请将情况反馈给我们 |
| 0x130 | 2 | --- | 保护线程异常，如果您没有使用黑客工具，请将情况反馈给我们 |
| 0x131 | 0 | --- | 关键线程异常，如果您没有使用黑客工具，请将情况反馈给我们 |
| 0x132 | 0 | --- | 驱动通信失败，请重启计算机后再试，如果依然存在问题请将问题反馈给我们 |
| 0x133 | 0 | --- | 内部出错，请将信息反馈给我们 |
| 0x134 | 0 | --- | 内部异常，请将信息反馈给我们 |
| 0x135 | 0 | --- | 您可能正在使用反挂或恶意工具，请不要在游戏过程中使用这些工具 |
| 0x136 | 1 | --- | 客户端文件存在异常，请更新您的客户端文件 |
| 0x136 | 2 | --- | 客户端文件存在异常，请更新您的客户端文件 |
| 0x136 | 3 | --- | 内部异常，请将信息反馈给我们 |
| 0x136 | 4 | --- | 客户端文件存在异常，请更新您的客户端文件 |
| 0x136 | 5 | --- | 客户端文件存在异常，请更新您的客户端文件 |
| 0x137 | 1 | --- | 检测到客户端非法行为，请先退出所有客户端再更新后进入游戏 |
| 0x138 | 0 | --- | 在游戏进程在发现异常模块，如果您没有使用恶意工具，请将问题反馈给我们 |
| 0x139 | 0 | --- | 内部异常，请将问题反馈给我们 |
| 0x13a | 0 | --- | 驱动加载失败，请确保您有管理员权限，并且你的安全软件没有拦截驱动加载行为，如果是网吧用户请联系网管 |
| 0x13b | 0 | --- | 内部异常，请重启计算机再试，如果问题依然存在请将问题反馈给我们 |
| 0x13c | 0 | --- | 数据初始化异常，请重启您的计算机后再进入游戏。 |
| 0x13d | 0 | --- | 内部异常，请将问题反馈给我们 |
| 0x13e | 0 | --- | 内部异常，请将问题反馈给我们 |
| 0x13f | 0 | --- | 内部异常，请将问题反馈给我们 |
| 0x140 | 0 | --- | 你的电脑中存在木马或病毒程序，请先使用杀毒软件查杀后再进入游戏 |
| 0x141 | 0 | --- | 如果您没有使用恶意工具，请将问题反馈给我们 |
| 0x142 | 0 | --- | 当前客户端数目超过允许的最大多开数 |
| 0x143 | 0 | --- | 初始化保护有误，如果重启客户端或重启计算机没能解决请将问题反馈给我们 |
| 0x144 | 0 | --- | 内部异常，如果重启客户端或重启计算机没能解决请将问题反馈给我们 |
| 0x145 | 0 | --- | 内部异常，如果重启客户端或重启计算机没能解决请将问题反馈给我们 |
| 0x147 | 0 | --- | 内部异常，如果重启客户端或重启计算机没能解决请将问题反馈给我们 |
| 0x148 | 0 | --- | 检测到客户端非法行为，可能是正在使用外挂或其它工具 |
| 0x149 | 0 | --- | 程序运行在虚拟机中，请不要在虚拟机中运行游戏 |
| 0x14a | 0 | --- | 内部异常，请将信息反馈给我们 |
| 0x14b | 0 | --- | 内部异常，请将信息反馈给我们 |
| 0x14c | 0 | --- | 客户端文件存在异常，请更新您的客户端文件 |
| 0x14e | 1 | --- | 您的系统处于测试模式，请使用正常模式登录 |
| 0x230 | 0 | --- | 如果您没有使用恶意工具，请先使用杀毒软件查杀后再进入游戏 |
| 0x231 | 0 | --- | 您的系统处于不安全状态 |
| 0x232 | 0 | --- | 如果您没有使用恶意工具，请将问题反馈给我们 |
| 0x233 | 0 | --- | 保护线程异常，如果您没有使用黑客工具，请将情况反馈给我们 |
| 0x234 | 0 | --- | 你的电脑中存在木马或病毒程序，请先使用杀毒软件查杀后再进入游戏 |
| 0x234 | 1 | --- | 你的电脑中存在木马或病毒程序，请先使用杀毒软件查杀后再进入游戏 |
| 0x234 | 2 | --- | 你的电脑中存在木马或病毒程序，请先使用杀毒软件查杀后再进入游戏 |
| 0x235 | --- | --- | 当前客户端数目超过允许的最大多开数 |
*注：如上述方案没有解决您的问题，请点击"反馈"，以帮助我们更好的改进工作，或者加入我们的QQ技术群:30960372 。